維修流程: 液晶顯示器

維修服務聲明

為確保消費者權益,請務必使用CHIMEI官方專屬維修服務!

近來,發現有些業者利用網路搜尋引擎刊登奇美售後維修服務廣告,或於網頁抬頭置入奇美服務站、奇美維修站、CHIMEI奇美液晶電視各區維修據點等字眼,意圖混淆誤導消費者其為官方CHIMEI奇美維修站,用以招攬維修服務,導致消費者無法得到專業及安全的服務,同時也可能被收取不合理的維修費用或是維修過後發生狀況而投訴無門等等,不僅無法保障消費者自身權益,亦造成消費者嚴重困擾。

奇美為提供消費者原廠完整的售後服務,請消費者有維修服務需求時,敬請使用 CHIMEI 奇美網路報修服務( http://www.chimei.com.tw/service/repair/ ) 或客服專線0800-663-000等專屬服務方式。

維修流程圖

  • 報修方式 - 365天 / 24H

    1. 傳真報修 : (06)2498534 (請填寫報修單後回傳)。報修單下載»
    2. 客服信箱報修E-mail : lcd@mail.chimei.com.tw ( 請填寫報修單後附檔回傳 )。
    3. 線上網路報修 : 請至網路報修服務
    4. 電話報修: 0800-663-000 (除夕/初一暫停服務)
  • 維修進度查詢 - 365天 / 24H

    請至維修紀錄查詢

  • 售後服務

    如您有產品安裝或使用上的問題,請來電本公司客服中心: 0800-663-000

    • 客服中心服務時間:全年24小時服務(除夕/初一暫停服務)。
    • 客服信箱報修E-mail : lcd@mail.chimei.com.tw
  • 產品維修

    • 新品不良﹝DOA﹞:即購買 7 日內產品發生故障情況。如果產品發生新品不良,請洽原購買經銷商處理。
    • 一般維修:請透過客服專線,告知購買機型、序號以及產品不良狀況,向維修中心申請「退修授權RMA編號」。
  • 新品更換判定標準

    新品不良DOA提供一個月內換貨新品不良定義:

    • 無法開啟電源。
    • 操作功能無法正常使用。
    • 機台型號包裝與內容不符。
  • 如何將產品送回

    如需將產品送回,請將產品裝回原購買時所使用的包裝,或是相同大小之紙箱,內含緩衝材,即保麗龍內,並與客服專線聯絡,以安排收件相關事宜。

    ※為確保客戶權益,購買時必須請經銷商蓋店章以資證明。產品在保固期內有需要維修服務時,煩請提出保固卡或相關購買證明(如發票或收據),若無蓋章證明則以機器出廠日為準。

家電維修 - 液晶顯示器

服務資訊

如您有產品安裝或使用上的問題,請來電專線
客服諮詢專線
0800-663-000

服務時間:
全年24小時服務(除夕/初一暫停服務)



http://www.chimei.com.tw/Project/Product/Product.aspx?en=ProductEntity&_sei_=A1CD154745534395BD1EFC82C231EA2A