保固資訊: 分離式節能空調

維修服務聲明

為確保消費者權益,請務必使用CHIMEI官方專屬維修服務!

近來,發現有些業者利用網路搜尋引擎刊登奇美售後維修服務廣告,或於網頁抬頭置入奇美服務站、奇美維修站、CHIMEI奇美液晶電視各區維修據點等字眼,意圖混淆誤導消費者其為官方CHIMEI奇美維修站,用以招攬維修服務,導致消費者無法得到專業及安全的服務,同時也可能被收取不合理的維修費用或是維修過後發生狀況而投訴無門等等,不僅無法保障消費者自身權益,亦造成消費者嚴重困擾。

奇美為提供消費者原廠完整的售後服務,請消費者有維修服務需求時,敬請使用 CHIMEI 奇美網路報修服務( http://www.chimei.com.tw/service/repair/ ) 或客服專線0800-663-000等專屬服務方式。

  • CHIMEI 奇美節能空調產品 全機三年保固 變頻系列機型壓縮機保固十年

    • 自購買日起,因製造上原因之故障,憑本保固卡得以免費維修(免費維修限台灣本島)。
    • 一般住家正常使用狀況下,自購買日起算全機三年保固。完成官網註冊者享有定頻系列機型之壓縮機保固七年,變頻系列機型之壓縮機保固十年。非住家之使用,全機保固一年(全系列機型)。
    • 本產品附屬配件及耗材(如包裝材、線材、濾網、說明書、遙控器等…不在保固範圍內。
    • 本公司得使用同等級之良品零件進行免費保固維修。經免費維修替換之故障零件,歸本公司所有。。
    • 因本產品安裝位置,造成維修困難或危險,需要拆裝者,由使用者負擔支付相關衍生費用。
    • 本保固卡僅限授權經銷商出售之本產品適用,遺失或轉讓失效。
    • 外(離)島地區因服務維修而產生之運費、工資及其他相關衍生費用需視實際情況另行計價。
  • 保固除外條款

    下列情形,本保固無法適用,本公司將依實際狀況及制定之價目表酌收工本費:

    • 未出示保固卡或未蓋店章者。
    • 無法確認購買日期者。
    • 保固卡記載之內容(如機種、型號)與現物不符者。
    • 保固卡記載之內容經塗改或毀損致字跡無法辨認者。
    • 非依本公司所規範搭配之室內、外機整組購買者。
    • 不當使用、不當保管(保養)或外在環境因素等非產品製造上原因所造成之故障或損壞,如:(1)電源規格不符、濫用、過失或其它不當使用(保養)等情事。(2)天災、地震、雷擊、水災、颱風、鼠害、蟑螂、蟻害、壁虎…等狀況。(3)硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣…等外在環境因素。(4)冷媒配管、配電等安裝相關工事。(5)移機、改裝及非授權檢修。

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