保固資訊: 多媒體液晶顯示器

維修服務聲明

為確保消費者權益,請務必使用CHIMEI官方專屬維修服務!

近來,發現有些業者利用網路搜尋引擎刊登奇美售後維修服務廣告,或於網頁抬頭置入奇美服務站、奇美維修站、CHIMEI奇美液晶電視各區維修據點等字眼,意圖混淆誤導消費者其為官方CHIMEI奇美維修站,用以招攬維修服務,導致消費者無法得到專業及安全的服務,同時也可能被收取不合理的維修費用或是維修過後發生狀況而投訴無門等等,不僅無法保障消費者自身權益,亦造成消費者嚴重困擾。

奇美為提供消費者原廠完整的售後服務,請消費者有維修服務需求時,敬請使用 CHIMEI 奇美網路報修服務( http://www.chimei.com.tw/service/repair/ ) 或客服專線0800-663-000等專屬服務方式。

  • CHIMEI 奇美多媒體液晶顯示器產品 全機三年保固

    • 自購買日起三年內,正常使用狀態下發生因本產品製造上之原因所發生的故障時,由本公司免費維修。
    • 本產品配件及耗材,如:線材、使用手冊、說明書、遙控器、電池等,不在保證之內。
    • 本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者,則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
    • 基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性,恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
    • 長時間收看固定畫面、圖案或設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面,以致發生面板烙痕,例如4:3畫面左右邊形成黑線、電視台標誌、股票看盤、遊戲分割畫面、廣告公播字樣等等,恕無法維修及保固。產品物理特性,例如:面板漏光/亮度不均等,亦無法維修及保固。
    • 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬於 CHIMEI;CHIMEI 可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。
    • 保證期間內,如經本公司服務人員判定非屬商品故障所做之服務(含商品安裝、正確之操作使用說明、調整),本公司得收取交通工時費。
    • 使用前請詳細閱讀使用說明書,未按說明方法使用時,導致機器故障或造成重大事故時,本公司恕不保證,並不負法律責任。
    • 本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用,不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者,本保固卡無效,不能適用。
    • 保證期間外之服務,雖未更換零件,如:報價不修,本公司得收取交通工時費,其餘得依本公司之價格表收取費用。
    • 出售已逾五年如故障而本公司尚有零件時,仍竭誠服務,並依規定收費,如本公司已無零件且亦無法取得共用之替代零件,則歉難服務。
    • 保證期間外收費提供之服務、更換之零件,以三個月為免費保固期。
    • 本保固卡僅限於台灣地區。
  • 保固除外條款

    如有下列情形之一,雖在保證期間內恕不免費更換零件或維修服務:

    • 由於環境因素所造成的故障,如:天災、地震、雷擊、蟲鼠害等狀況。
    • 不當使用或操作時未遵照使用手冊之說明,產生刮傷、撞擊、腐蝕、受潮、汙漬、高溫及連接錯誤電壓所造成的產品損壞。
    • 溫泉硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣…等外在環境因素。
    • 零件尚可使用,而顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。
    • 外接軟硬體週邊設備異常或異物侵入。
    • 送修時,未採用適當的包裝致產生機台損壞。
    • 非經本公司授權之維修人員進行的維修、修改、拆裝。

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