保固資訊: 電子鍋

維修服務聲明

為確保消費者權益,請務必使用CHIMEI官方專屬維修服務!

近來,發現有些業者利用網路搜尋引擎刊登奇美售後維修服務廣告,或於網頁抬頭置入奇美服務站、奇美維修站、CHIMEI奇美液晶電視各區維修據點等字眼,意圖混淆誤導消費者其為官方CHIMEI奇美維修站,用以招攬維修服務,導致消費者無法得到專業及安全的服務,同時也可能被收取不合理的維修費用或是維修過後發生狀況而投訴無門等等,不僅無法保障消費者自身權益,亦造成消費者嚴重困擾。

奇美為提供消費者原廠完整的售後服務,請消費者有維修服務需求時,敬請使用 CHIMEI 奇美網路報修服務( http://www.chimei.com.tw/service/repair/ ) 或客服專線0800-663-000等專屬服務方式。

  • CHIMEI 電子鍋 提供您一年保固期維修,可享全省到站維修服務

    • 購買日起一年內,正常使用狀態下發生因本產品製造上之原因所發生的故障時,可送到本公司全省服務站維修。
    • 維修服務不包含提供包材等服務,送到站作維修服務前,客戶需自負包裝之責。
    • 本產品配件及消耗性零件,不在保證之內(如使用手冊等)。
    • 本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者,則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
    • 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬於 CHIMEI;CHIMEI可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。如果零件尚可使用,顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。
    • 保證期間內,不論保固內或經本公司維修人員判定非屬商品故障所做之服務(含正確之操作使用說明、調整),仍須收取運送費用。
    • 使用前請詳細閱讀使用說明書,未按說明方法使用時,導致機器故障或造成重大事故時,本公司恕不保證,並不負法律責任。
    • 本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用,不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者,本保固卡無效,不能適用。
    • 保證期間外之服務,雖未更換零件,如:報價不修,本公司得收取檢修費及運費,其餘得依本公司之價格表收取費用;若客戶無法接受維修價格者,CHIMEI得不受理維修。
    • 本保固卡僅限授權經銷商出售之本產品適用,遺失或轉讓失效。
    • 保證期間外收費提供之服務、更換之零件,以三個月為免費保固期。
    • 本保固卡僅限於台灣地區。
  • 保固除外條款

    本保固不適用於下列非因產品製造上原因所造成之故障或損壞:

    • 不當使用或未依使用手冊之說明安裝、保存及操作者,如刮傷、腐蝕、 受潮、浸水、污漬、外力擠壓、撞擊、異物侵入、遺失零組件、高溫或連接錯誤電壓等。
    • 天災、地震、雷擊、蟲鼠害等環境因素狀況。
    • 非原廠授權維修人員之拆卸裝修。
    • 送修運送過程中未適當包裝者。

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