維修與售後服務

液晶顯示器(液晶螢幕)

報修方式

1. 傳真報修 : (06)2498534 (請填寫報修單後回傳) 報修單下載。
2. 客服信箱報修E-mail : lcd@mail.chimei.com.tw ( 請填寫報修單後附檔回傳 )。
3. 線上網路報修 : 請至網路報修服務。

售後服務

如您有產品安裝或使用上的問題，請來電本公司客服中心: 0800-663-000

• 客服中心服務時間 : 週一至週五AM08:30-PM20:00 / 週六 AM08:30-PM17:30(國定假日除外)
• 客服信箱報修E-mail : lcd@mail.chimei.com.tw

產品維修

• 新品不良﹝DOA﹞：即購買 7 日內產品發生故障情況。如果產品發生新品不良，請洽原購買經銷商處理。
• 一般維修：請透過客服專線，告知購買機型、序號以及產品不良狀況，向維修中心申請「退修授權RMA編號」。

新品更換判定標準

新品不良DOA提供一個月內換貨新品不良定義：

• 無法顯示。
• 無法開啟Monitor電源。
• 控制功能無效。
• 安規人身顧慮。
• 到貨機器外觀破損。
• 機台型號包裝與內容不符。

如何將產品送回

如需將產品送回，請將產品裝回原購買時所使用的包裝，或是相同大小之紙箱，內含緩衝材，即保麗龍內，並與客服專線聯絡，以安排收件相關事宜。

※為確保客戶權益，購買時必須請經銷商蓋店章以資證明。產品在保固期內有需要維修服務時，煩請提出保固卡或相關購買證明(如發票或收據)，若無蓋章證明則以機器出廠日為准。

維修據點