客戶服務

CHIMEI奇美,獲得ISO9001、ISO14001國際品質管理系統認證,提供給您安心、安全的產品與貼心的服務。

奇美家電

保固資訊

多媒體液晶顯示器

CHIMEI 奇美多媒體液晶顯示器產品 全機三年保固
  • 自購買日起三年內,正常使用狀態下發生因本產品製造上之原因所發生的故障時,由本公司免費維修。
(a)一般住家正常使用狀況下,自購買日起算三年保固。
(b)非一般住家之使用,自購買日起算一年保固。
  • 本產品配件及耗材,如:線材、使用手冊、說明書、遙控器、電池等,不在保證之內。
  • 本保固卡如有記載不實、空白、毀損、塗改致字跡無法辨認、經銷商未確認致無法辨識確認購買日期或遺失者,則以保固卡上的保固期限日期、購買發票證明或機器製造序號為依據。
  • 基於液晶面板製程尚無法確保100%無亮點或暗點之特性,恕不提供液晶面板無亮暗點保證。
  • 長時間收看固定畫面、圖案或設定於非顯示器原生比例的裁切縮放畫面,以致發生面板烙痕,例如4:3畫面左右邊形成黑線、電視台標誌、股票看盤、遊戲分割畫面、廣告公播字樣等等,恕無法維修及保固。產品物理特性,例如:面板漏光/亮度不均等,亦無法維修及保固。
  • 如有維修,故障產品所取下之零件其所有權歸屬於 CHIMEI;CHIMEI 可使用不同廠商製造之良品零件進行產品之維修。
  • 保證期間內,如經本公司服務人員判定非屬商品故障所做之服務(含商品安裝、正確之操作使用說明、調整),本公司得收取交通工時費。
  • 使用前請詳細閱讀使用說明書,未按說明方法使用時,導致機器故障或造成重大事故時,本公司恕不保證,並不負法律責任。
  • 本保固卡限於與本保固卡同一產品序號之產品使用,不得轉讓。本產品序號、日期不清或被更改難以辨識者,本保固卡無效,不能適用。
  • 保證期間外之服務,雖未更換零件,如:報價不修,本公司得收取交通工時費,其餘得依本公司之價格表收取費用。
  • 出售已逾五年如故障而本公司尚有零件時,仍竭誠服務,並依規定收費,如本公司已無零件且亦無法取得共用之替代零件,則歉難服務。
  • 保證期間外收費提供之服務、更換之零件,以三個月為免費保固期。
  • 本保固卡僅限於台灣地區。
 
保固除外條款

如有下列情形之一,雖在保證期間內恕不免費更換零件或維修服務:

  • 由於環境因素所造成的故障,如:天災、地震、雷擊、蟲鼠害等狀況。
  • 不當使用或操作時未遵照使用手冊之說明,產生刮傷、撞擊、腐蝕、受潮、汙漬、高溫及連接錯誤電壓所造成的產品損壞。
  • 溫泉硫磺地區、海邊、化學工廠、沼氣…等外在環境因素。
  • 零件尚可使用,而顧客要求換新,則酌收零件費用,零件費用以本公司價目表為準。
  • 外接軟硬體週邊設備異常或異物侵入。
  • 送修時,未採用適當的包裝致產生機台損壞。
  • 非經本公司授權之維修人員進行的維修、修改、拆裝。
TOP